Política de Privacidade

Última atualização: 12 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o sinnu ("sinnu", "nós") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados, conforme a sua interação com a plataforma:

  • Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e dados de identificação exigidos para verificação (KYC);
  • Dados financeiros: chave Pix, dados bancários para saque e histórico de transações;
  • Dados de uso: endereço IP, dispositivo, navegador e registros de acesso;
  • Cookies: informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes (ver seção 7).

2. Como utilizamos os dados

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Criar e administrar a sua conta;
  • Processar pagamentos, recebimentos e saques;
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e de prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro;
  • Oferecer suporte e comunicar atualizações do serviço;
  • Melhorar a plataforma e a experiência de uso.

3. Base legal

O tratamento de dados é realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o legítimo interesse e, quando aplicável, o consentimento do titular.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

  • Parceiros de processamento de pagamentos e instituições financeiras necessários à prestação do serviço;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial;
  • Prestadores de serviços que atuam em nosso nome, sob obrigações de confidencialidade.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Os dados são armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades e das obrigações legais aplicáveis.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso, correção e atualização dos seus dados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Portabilidade e informações sobre compartilhamento;
  • Revogação do consentimento, quando aplicável.

As solicitações podem ser feitas pelo nosso canal de atendimento.

7. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento da plataforma, análise de uso e personalização. Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio do banner de consentimento exibido no primeiro acesso e nas configurações do seu navegador.

8. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

9. Contato

O encarregado pelo tratamento de dados (DPO) pode ser contatado pelo nosso canal de atendimento para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados.