Termos de Uso

Última atualização: 12 de junho de 2026

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e a utilização da plataforma sinnu ("sinnu", "plataforma", "nós"), um serviço de intermediação de pagamentos voltado a agências, criadores de conteúdo e vendedores de produtos e serviços digitais no Brasil.

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, você ("usuário", "você") declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos. Caso não concorde, não utilize o sinnu.

1. Objeto

O sinnu disponibiliza ferramentas para criação de links de pagamento, processamento de recebimentos por Pix e cartão, gestão de vendas, controle de saldos e realização de saques. O sinnu atua como facilitador de pagamentos entre o usuário (vendedor) e seus clientes (pagadores), não sendo parte das relações comerciais firmadas entre eles.

2. Cadastro e conta

Para utilizar a plataforma, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

O sinnu poderá solicitar documentos e informações adicionais para verificação de identidade e cumprimento de obrigações legais e regulatórias (KYC), podendo suspender ou limitar contas até a conclusão dessa verificação.

3. Uso da plataforma

Você se compromete a utilizar o sinnu de forma lícita, não podendo:

  • Comercializar produtos ou serviços proibidos por lei;
  • Utilizar a plataforma para fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
  • Violar direitos de terceiros, incluindo propriedade intelectual;
  • Tentar burlar mecanismos de segurança, antifraude ou os limites operacionais.

O descumprimento poderá resultar em suspensão ou encerramento da conta, retenção de valores e comunicação às autoridades competentes.

4. Taxas e recebimentos

A utilização do sinnu está sujeita a taxas por transação e, conforme o plano contratado, a mensalidades. As taxas vigentes são apresentadas na plataforma e na página de planos. As condições podem variar conforme o meio de pagamento (Pix ou cartão), o plano e o volume.

Os valores das vendas, descontadas as taxas aplicáveis, são creditados no saldo da conta e ficam disponíveis para saque conforme os prazos de liberação e compensação de cada meio de pagamento.

5. Saques

Os saques são realizados via Pix para a conta bancária indicada pelo usuário. O usuário pode optar pelo saque manual ou automático. Saques estão sujeitos a limites, prazos e eventuais taxas informados na plataforma. Saques que falharem por dados incorretos ou indisponibilidade do destino são devolvidos ao saldo.

6. Estornos e contestações

Vendas podem ser estornadas em casos de contestação, fraude ou solicitação do pagador, conforme as regras dos arranjos de pagamento. Valores estornados, bem como eventuais encargos, poderão ser debitados do saldo do usuário.

7. Limitação de responsabilidade

O sinnu não se responsabiliza pela qualidade, entrega ou legalidade dos produtos e serviços comercializados pelos usuários. A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra", sem garantias de funcionamento ininterrupto ou livre de erros, na máxima extensão permitida pela legislação aplicável.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo, marca, software e demais elementos da plataforma pertencem ao sinnu ou a seus licenciadores e são protegidos pela legislação aplicável. É vedada a reprodução sem autorização.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

10. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais. O uso continuado da plataforma após a atualização implica concordância com a nova versão.

11. Foro e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo nosso canal de atendimento.